Preguntas frecuentes

Cambio de Asesoría y Procedimientos

1¿Puedo cambiarme de manera inmediata de asesor?
Un cambio de asesoría no es nada complejo, puedes hacerlo en cualquier momento.
Nuestra única recomendación es intentar no hacerlo justamente en un periodo de declaración de impuestos.
2¿Debería avisar a mi actual gestor / asesor con antelación?
Nuestra recomendación es que si has tomado la decisión de cambiarte se lo digas lo antes posible para que facilite el proceso de traslado e información que deberás aportarnos.
3¿Qué quiere decir que tengo un proceso de alta de cliente personalizado?
Una vez te hayas dado de alta como cliente de Kaizen tendrás una sesión individual con uno de nuestros asesores para conocer tu negocio o proyecto. Si ya tienes actividad, revisamos que todo se haya estado haciendo correctamente y si estás arrancando te orientamos y nos encargamos de todas las gestiones administrativas para que te puedas centrar en lo importante: tu negocio. En esta sesión aclararemos cualquier duda que tengas y te daremos las indicaciones necesarias para que tengas clara la parte fiscal, contable y legal de tu actividad.

Servicios y Herramientas Ofrecidas

1¿Utilizáis alguna plataforma o programa de facturación donde tenga que llevar mi contabilidad o puedo elegir la que yo quiera?
Queremos facilitarte el trabajo por lo que nos adaptamos a la forma en que estés trabajando. Hoy en día existen multitud de plataformas y formas de llevar tu contabilidad. Si ya llevas tu control y procesos en alguna plataforma hablaremos contigo para obtener la información de la manera más eficiente y que tengas que hacer el mínimo trabajo. En caso de que estés empezando o quieras cambiar tu plataforma o programa de control de ingresos y gastos o contabilidad también te asesoraremos gratuitamente para que puedas obtener el que más se adapte a tus necesidades.
2¿Qué es el asesoramiento gratuito sobre herramientas de gestión?
Si necesitas información sobre qué plataforma de facturación usar, qué te conviene más según tu tamaño, herramientas de gestión de clientes (CRM, ERP), plataformas de cobro online, plataformas de venta de infoproductos, etc.… te asesoramos en lo que necesites ya que tenemos amplia expercienca con este tipo de herramientas.
3¿Tramitáis la gestión de certificados digitales?
Sí. Tanto la solicitud de un nuevo certificado como la renovación del certificado si ha caducado. Es un servicio no incluido en la cuota.
4¿Realizáis la gestión de la RENTA?
Sí. Podemos realizar tu declaración de la RENTA, nuestro programa de contabilidad está integrado 100% con el de RENTA para que no genere ninguna incidencia. Es un servicio no incluido en la cuota mensual.
5¿Os encargáis también de la gestión laboral de nóminas y Seguros Sociales?
Sí. Si tienes trabajadores a tu cargo o los contratas en un futuro te podemos llevar toda la gestión de altas, bajas, contratos, liquidaciones, etc… Debido a que es un coste variable no está incluido en la cuota mensual. Pregúntanos y te enviamos presupuesto sin compromiso.

Pagos y Recursos de Kaizen Asesores

1¿Cómo pago mi cuota de KAIZEN ASESORES?
Los pagos se hacen con tarjeta de crédito o débito. Una vez realizado el pago de la primera cuota, los datos quedan guardados y el cobro de las siguientes cuotas se realiza automáticamente el mismo día de cada mes.
Si quieres cambiar la tarjeta de pago, el proceso es muy sencillo. La factura la recibirás de forma automática en tu correo electrónico en cuanto se haya hecho el pago mensual.
2¿Por qué pago toda la cuota del plan si estoy comprando a mediados del mes?
Los pagos se realizan el mismo día de cada mes, es decir, si pagas la primera cuota el día 15, el siguiente cargo se realizará el día 15 del mes siguiente.
3¿En qué consisten los webinarios trimestrales?
Son sesiones formativas online y grupales con un asesor del equipo de Kaizen o bien un experto externo en temas que consideramos de vuestro interés.
Tras la exposición del tema, se abre un turno de preguntas para que plantees tus dudas y poder nutrirnos y aprender todos.
La duración es de 1 hora aproximadamente (30’ para la explicación del tema y 30’ para las dudas y preguntas).
Si no puedes asistir en directo, tendrás la grabación disponible en WIKI KAIZEN.
4¿Qué es WIKI KAIZEN?
Es una plataforma exclusiva para nuestros clientes donde podrás encontrar recursos, videos, preguntas frecuentes y materiales adicionales útiles para vuestra actividad y gestión. Una vez seas cliente de KIZEN ASESORES te enviaremos un correo de invitación para que te registres en la plataforma y puedas acceder desde cualquier dispositivo.
5¿Cómo contacto con el equipo de Kaizen en el día y/o si me surgen dudas?
Tu cuota mensual incluye todas las dudas y consultas que necesites plantear a nuestro equipo. La manera más efectiva es a través del correo que te facilitaremos una vez te des de alta como cliente de Kaizen, ya que es un correo al que tenemos acceso todos los miembros del equipo y te daremos respuesta de una forma ágil.
También nos tienes a tu disposición por teléfono y whatsapp.

Opiniones de nuestros clientes

Me siento muy afortunada de formar parte de la cartera de clientes de Kaizen. Un equipo super profesional, rápido y sobre todo, humanista. Me están ayudando a gestionar mi contabilidad y a tomar muchas decisiones importantes respecto a mis finanzas. Con ellos he tomado conciencia de la importancia de estar bien asesorada. GRACIAS

Monica Vercelli

Llevo más de 25 años trabajando con gestorías y, de verdad, Kaizen es otro nivel. Siempre están ahí para resolver mis dudas y ayudarme al instante. ¡Increíble su disponibilidad!

Joaquin Gonzalez - TAMED

La asesoría fiscal Kaizen, con Lluïsa Ochoa al frente, ha sido crucial en nuestro viaje emprendedor. Su enfoque y atención personalizada van más allá de lo esperado y lejos de lo que hasta la fecha habíamos conocido. Confiamos plenamente en ellos y su compromiso, la mejora constante se refleja en cada interacción. Gracias, Kaizen, por ser el respaldo que nuestro emprendimiento necesita, ahora sí podemos dedicarnos 100% a lo nuestro sin tener que preocuparnos de la parte fiscal.

Ana Minguet